Schaalvergroting van Europa's grootste abonnementsdienst voor elektrische auto's

De klant

Over Onto

Onto wilde hun digitale vaardigheden verbeteren, maar moest eerst hun technische teams opschalen en manier van werken transformeren.

Het Britse Onto is Europa's grootste abonnementsdienst voor elektrische auto's met meer dan 7.000 auto's in het wagenpark. Het bedrijf heeft 25 verschillende elektrische auto's beschikbaar via een maandabonnement, waaronder modellen van Renault, Peugeot, Volkswagen, Audi en Tesla, en nog veel meer. Het all-inclusive abonnement biedt een flexibel alternatief voor traditioneel leasen, met verzekering, pechhulp en zelfs openbare elektrische oplaadpunten.

Sinds de oprichting van Onto in 2018 heeft het bedrijf een significante groei doorgemaakt, met een omzetgroei van 300% in 2022. Het bedrijf werd door Deloitte erkend als het vierde snelst groeiende Britse techbedrijf in hun Fast 50-lijst en stond eerder dit jaar op de negende plaats in Europa in de FT1000 van de Financial Times.

Met de continu groeiende vraag naar abonnementen voor elektrische auto's en ambities om het wagenpark nog groter te maken, is Onto voortdurend op zoek naar manieren om hun activiteiten, die gebouwd zijn op faciliterende cloudtechnologieën van AWS, efficiënt en duurzaam te schalen.

Met een team van slechts 10 ingenieurs, een productmanager en een designer moest Onto hun technische team verder uitbreiden en een nieuwe manier van werken ontwikkelen om op een duurzamere manier hun groeiambities te ondersteunen.

With Intelligence_hero illustration [Recovered]-05

Belangrijkste resultaten

Twee jaar lang werkten we samen met een technisch team van Onto om te helpen een blijvende cultuurverandering teweeg te brengen en Onto voldoende digitale capaciteit te geven.

Productiviteit

Door middel van bijscholing en een ware cultuurverandering verbeteren de technische teams van Onto nu voortdurend hun product, levering en agile manier van werken door gebruik te maken van Whole Brain Thinking.

Levering en verantwoording

Onze samenwerking heeft ertoe geleid dat de teams elk kwartaal roadmaps en OKR's opleveren, en dat zowel de effectiviteit van het management als de betrokkenheidsscores zijn verbeterd.

Samenwerking

We wisten het design en de levering van Cloud- en data-platforms te versnellen, wat heeft geleid tot een betere cohesie en vraag naar verbetering van vaardigheden binnen Product-, Tech- en Business-teams.

De uitdaging

Manier van werken veranderen

De mentaliteit van een start-up overwinnen om belangrijke digitale diensten te leveren

Het team van Onto werkte op maximale capaciteit en leverde essentiële dagelijkse digitale diensten voor het hele bedrijf, dus er was weinig ruimte om de manier van werken te analyseren en te verbeteren. De teamleden waren gewend om als individuen te werken, wat vaak kenmerkend is in de startupcultuur en -mentaliteit.

Onto wilde het momentum voor de levering verbeteren. Ook hadden ze externe hulp nodig om te definiëren hoe 'goed' eruitzag, en om te bepalen waar ze moesten beginnen met het doorvoeren van veranderingen.

With Intelligence_hero illustration [Recovered]-06

Onze reis met Onto

De capaciteit schalen

Naast het uitbreiden, ontwikkelen en coachen van de technische teams en het management, begeleidden we ook de stakeholders binnen Onto door agile concepten en belichtten we de voordelen die deze konden opleveren voor het bredere bedrijf. Het verminderen van silo's en het opbouwen van meer begrip tussen Business en Technologie staat centraal bij het verbeteren van de samenwerking, snelheid en kwaliteit.

Agile implementeren

We coachten teams op agile werken en hielpen bij het opzetten van drie nieuwe scrumteams. We werkten naar een meer productgerichte benadering van development toe en brachten ze vaardigheden bij om beter om te kunnen gaan met onzekerheid en uitdagingen op het gebied van levering, technologie en stakeholderbetrokkenheid.

Het ontwikkelen van goed presterende teams

Veel van onze aandacht bij Onto ging uit naar de menselijke vaardigheden, het EQ en de samenwerkingscultuur, elementen die nodig zijn voor goed presterende teams. Door middel van nieuwe team charters, duidelijkere rollen en verantwoordelijkheden en een regelmatige cadans van offsites (gericht op leiderschap, high performance vaardigheden en communicatie) zorgden we ervoor dat we de teams konden laten groeien in zowel omvang als prestaties.

Duurzame groei

Naarmate de roadmaps van Onto complexer werden en de afhankelijkheden toenamen, hielpen we bij het implementeren van schaalbare werkwijzen en vormden we zes scrumteams. We begeleidden de teams en hielpen ze bij het kiezen van de juiste schaalbare werkwijzen voor hun specifieke context.

Koppelen & coachen

In nauwe samenwerking met onze collega's in Onto's scrumteams hebben we best practices opgezet met dagelijkse scrum events en praktijkvoorbeelden. We koppelden AND Digital collega’s aan Onto teamleden en zorgden dat Product, Engineering en Architectuur gecoacht werden door onze eigen specialisten.

Training

We hielpen bij het vergroten van de betrokkenheid tussen teams en afdelingen door meer begrip te kweken voor elkaars werkpatronen en behoeften. We verzorgden zowel HBDI- als Scrum-trainingen voor de afdelingen Fleet, Marketing, Finance en C-Suite binnen Onto. Dit verminderde wrijving en verbeterde de samenwerking en communicatie, wat hielp om nieuwe producten sneller op de markt te brengen.

Trajecten voor werving en talent

We ondersteunden Onto bij het aannemen van het juiste talent door deel te nemen aan sollicitatiegesprekken. We deelden onze best practices met betrekking tot competenties en team playbooks. Tegen de tijd dat ons bijna twee jaar durende project in januari 2023 was afgerond, hadden we Onto actief geholpen bij het aannemen van onze vervangers, waardoor we de interne capaciteit voor de toekomst goed hadden geborgd.

Culturele verandering

Het design en de levering van cloud- en data-platforms werden versneld door praktische training en bijscholing ter plaatse. De cultuurverandering leidde ook tot een betere samenwerking tussen Product, Tech en Business teams en een nieuwe benadering van Diversiteit & Inclusie.

Evoluerend leiderschap

Terwijl het team van Onto groeide in omvang en capaciteit, had het management van Onto ondersteuning nodig om hun eigen rollen en verantwoordelijkheden verder te ontwikkelen. Mede door onze hulp kon het management van Onto een omgeving creëren waarin productgerichte scrumteams optimaal konden functioneren. Ze gaven daarnaast het goede voorbeeld door agile te werken in hun leiderschapsteam, met retrospectives, visualisatie van initiatieven en een leiderschapsteam charter.

CTO bij Onto

Ben Brown

"AND Digital is een fantastische partner geweest in onze digitale transformatie. De expertise van hun team en hun toewijding aan ons succes zijn van onschatbare waarde geweest. Hun vermogen om een blijvende cultuurverandering teweeg te brengen en effectieve digitale capaciteiten binnen ons team op te bouwen heeft ons echt klaargestoomd voor succes."

Het Resultaat

Blijvende cultuurverandering

Grotere en effectieve digitale capaciteit

Twee jaar lang hebben we samengewerkt met het technische team van Onto om een blijvende cultuurverandering teweeg te brengen en Onto een grotere en effectievere digitale capaciteit te geven. Als gevolg van onze samenwerking zien we bij Onto nu:

Voortdurende verbetering

Teams die voortdurend hun product, levering en agile manier van werken verbeteren, en die beter in staat zijn om hun Whole Brain Thinking voorkeuren te gebruiken in hun scrum events en teamwerk.

Snellere levering

Het design en de levering van cloud- en dataplatforms werden versneld door praktische training en bijscholing. De teams leverden op de juiste momenten hun kwartaalplannen en OKR’s op.

Effectief leiderschap

Effectievere manier van werken voor het Tech Leadership team, wat leidt tot duidelijkere verantwoordelijkheden en hogere betrokkenheid in alle teams.

Meer samenwerking

Betere samenwerking tussen Product-, Tech- en Business-teams met een groeiende vraag naar het aanleren van extra vaardigheden binnen het hele bedrijf.