• What we do
  • Careers
  • Contact
nl
UK US

Hoe een nieuw webplatform stabiliteit en groei opleverde voor de Halfords website

Halfords

2023 |

Halfords_hero illustration_large-1
DE KLANT

Over Halfords

Als jouw auto of fiets gerepareerd moet worden, staat Halfords voor je klaar. In bijna het gehele Verenigd Koninkrijk vind je binnen 20 minuten een Halfords winkel of Autocentre waar je terecht kunt. Het bedrijf verkoopt elk jaar meer dan 1 miljoen fietsen en biedt diensten als autoreparaties, routineonderhoud en APK-keuring. Met meer dan 750 vestigingen is Halfords naar eigen zeggen de grootste verkoper van auto- en fietsproducten en -diensten in het Verenigd Koninkrijk.

DE VRAAG

Migratie van bestaande webarchitectuur

Het samenbrengen van de afzonderlijke websites voor retail en diensten voor automobilisten op één platform.

Op momenten dat de omzet piekte, zoals rond Black Friday, werd de Halfords website vaak traag. Het bedrijf liep daardoor niet alleen het risico dat klanten geïrriteerd zouden raken, maar ook dat ze op cruciale momenten omzet mis zouden lopen.

Daarom koos Halfords ervoor om de volledig aangepaste, verouderde IBM WebSphere architectuur te vervangen door Salesforce Commerce Cloud. De visie was om de afzonderlijke websites voor retail en diensten voor automobilisten te consolideren in één platform.

jonny-kennaugh-nPOtzvGLYW0-unsplash
DE OPLOSSING

Een complexe technologische transformatie

Halfords koos AND Digital om de beste programmaleiding en senior stakeholdermanagement in huis te halen, om zo het succes van het project te garanderen.

Maar bovenal hadden ze behoefte aan onze hulp om hun eigen mensen door deze enorm complexe technologische transformatie te begeleiden.

Vereisten en analyse

Drie maanden met bedrijfsbrede workshops om zo 675 eisen met 482 individuele componenten in kaart te brengen.

Toegepaste best practices

Voorstel voor een nieuwe opzet, gebaseerd op de out-of-the-box functionaliteit van Salesforce en onze diepgaande kennis van best practices in de sector.

Integratie bouwen

Coördinatie van het integratieplatform op basis van Microsoft Azure-technologie.

Een nieuw bedrijfsmodel

Samenwerking bij het creëren van een nieuw besturingsmodel, waarbij functiebeschrijvingen en KPI’s worden opgesteld op basis van de interne digitale capaciteiten van elke rol.

Product- en Technische Adviesraden

In de aanloop naar de go-live maakten we deel uit van de Product en Technical Councils voor het prioriteren van taken, het testen, het verbeteren van de focus en het communiceren van de voortgang. 

SEO optimalisatie

We hebben meer dan 180.000 redirects toegepast via een speciale workstream voor zoekmachineoptimalisatie. 

Testen

Er werden functionele, regressie-, beveiligings- en prestatietests gepland en uitgevoerd in samenwerking met het testteam van TATA in India.

Belangrijkste resultaten

Onze contactpersonen bij Salesforce gaven aan dat het de meest gecompliceerde integratie was die ze ooit hadden gezien, maar wij hielpen ervoor te zorgen dat het nieuwe platform op tijd en binnen budget werd geleverd.

  • VERHOOGDE INKOMSTEN 25% groei in online verkopen
  • VERHOOGDE CROSS SALES 5% extra afgenomen diensten
  • VERWACHTE GROEI 67% meer omzet over 2 jaar
Belangrijkste technologieën

Salesforce Commerce Cloud en Microsoft Azure

  • Salesforce Commerce Cloud
  • azure
Case studies

Zie onze impact elders

Meer succesvolle digitale transformatieprojecten

Wil je meer weten over het werk dat we doen met onze klanten? Kijk hieronder

With Intelligence_hero illustration_card-04

With Intelligence

Case study

Alles-in-één toekomstbestendig platform

01 oktober 2024 •

Mollie_hero case study_card

Mollie

Case study

Efficiënt betalen: Mollie verbinden met...

03 februari 2022 •

Vanquis_Case study illustration_card

Vanquis

Case study

How a new Business Value Framework is driving a...

29 maart 2022 •

    We accelerate digital capabilities

    Over Ons
    • Over AND Digital
    • Waarden
    • Gemeenschap
    • Leiderschap
    • Locaties
    Wat we doen
    • Ons service model
    • Wij zijn ANDers
    Inzichten
    • Onze projecten
    • Nieuws
    Carriere
    • Vacatures
    • Cultuur
    • Voordelen
    • Organisatie
    Algemene voorwaarden
    • Privacy policy
    • CSR
    • Gender & ethnicity pay gap
    • Modern slavery statement
    LinkedIn Twitter Instagram Facebook Youtube