.png?width=1920&height=836&name=Azzurri_hero%20illustration_Large%20(1).png)
Frictie uit de eetervaring halen
Als jouw klanten 'on demand'-verwachtingen hebben, kunnen de traditionele wrijvingspunten van de eetervaring in een restaurant zoals bestellen, wachten om te betalen en de rekening delen lastige obstakels worden.
De Azzurri Group zag een kans om met digitale technologie een nieuwe standaard te creëren voor de beleving tijdens restaurantbezoeken. Het doel was om volledige bediening aan tafel te simuleren, inclusief bestellen, afrekenen en fooi geven, maar met kortere wachttijden en een betere persoonlijke ervaring voor elke bezoeker. Het uitbreken van de pandemie en de daaropvolgende sluiting van horeca verhoogde de urgentie van deze digitale transformatie.
AND Digital moest snel een eenvoudige, naadloze en gepersonaliseerde gebruikerservaring leveren, die geoptimaliseerd was voor gebruik op de persoonlijke apparaten van gasten.
We ontwikkelden een mobiele webapplicatie met een snel, responsief platform, die niet vanuit een appstore hoeft te worden gedownload. Het scannen van de QR-code en het invoeren van het tafelnummer is voldoende.
De webapp, die wordt aangeduid als Speedy bij Zizzi en Pronto bij ASK Italian, weerspiegelt de reis van de klant in het restaurant, zodat gasten zelf:
In tegenstelling tot vrijwel alle andere bestelapps voor restaurants kunnen meerdere gebruikers via verschillende apparaten bestellen, waarna de bestellingen als één partij worden samengevoegd. Iedereen krijgt zijn eten op hetzelfde moment geserveerd. Gasten kunnen tijdens het eten drankjes bestellen. Maar alles wordt in één keer afgerekend bij vertrek.
De web app is volledig geïntegreerd met Azzurri's betalingsprovider, kassasysteem en serviceplatform voor goede doelen.
.png){kind=logo}
.png)
Neem contact met ons op om jouw digitale ambities te bespreken.
